Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie ist die Qualität unserer Dekorationsartikel? Wir bieten unsere Modelle sowohl in hochwertiger Standard-Qualität als auch in erstklassiger Premium-Qualität an.
Was ist der Unterschied zwischen Artikeln in Premium- und Standard-Qualität? Der Unterschied zwischen unseren Premium- und Standard-Artikeln liegt in den verwendeten Materialien sowie im Herstellungsprozess. Standard-Modelle verwenden langlebige, bewährte Alltagsmaterialien, während die Premium-Qualität aus exklusiven Materialien (z. B. Massivholz, feine Keramik, hochwertiger Edelstahl) gefertigt wird, die wesentlich haltbarer, robuster und oft aufwendiger in der Verarbeitung sind. Premium-Modelle werden mit höchster Präzision gefertigt, weshalb eine noch feinere Detailverarbeitung und Langlebigkeit zu erwarten ist.
Können Sie mir weitere Bilder des gewünschten Artikels zusenden? Da wir viele Anfragen erhalten, von denen einige von unseren Konkurrenten stammen, die versuchen, uns zu beschäftigen, senden wir zusätzliche Bilder nur an unsere bestehenden Kunden.
Entsprechen die Farben der Artikel genau den Bildern im Shop? Ja, wir bemühen uns, alle Produkte so naturgetreu wie möglich abzulichten. Bitte beachten Sie jedoch, dass es je nach Bildschirmauflösung und Beleuchtung zu leichten farblichen Abweichungen kommen kann.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer? Nachdem wir die Bestellung innerhalb von 1–2 Tagen bearbeitet haben, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu und werden Sie auch über Ihre Telefonnummer auf dem Laufenden halten. Die Bearbeitung bis zur Lieferung kann derzeit 8–15 Werktage in Anspruch nehmen.
Bestehen bestimmte Artikel aus echter Keramik oder Glas? Ja, wenn in der Produktbeschreibung "echte Keramik", "Echtglas" oder "Massivholz" angegeben ist, entsprechen die verwendeten Materialien bei unseren Modellen exakt diesen Spezifikationen.
Wird das Produkt sicher und gut verpackt geliefert? Jeder in unserem Shop gekaufte Artikel wird sorgfältig und bruchsicher verpackt. Viele unserer besonderen Dekorationsstücke werden zudem in einer ansprechenden Box geliefert.
Wie schnell ist die Lieferzeit? Sobald die Zahlung bestätigt ist, bearbeiten wir Ihre Bestellung in unserem Lager für 1–2 Tage. Anschließend versenden wir sie, was weitere 8–15 Werktage in Anspruch nehmen kann, bis sie bei Ihnen zugestellt wird. Hinweis: Manchmal kommt es zu einer Überlastung im Lager, und die Bearbeitungszeit kann sich leicht verzögern.
Welche Materialien verwenden Sie zur Herstellung der Dekoartikel? Alle unsere Artikel bestehen aus hochbeständigen und pflegeleichten Materialien, die darauf ausgelegt sind, den Alltag in Ihrem Zuhause zu verschönern und lange zu halten.
Kann ich mit meiner VISA/Mastercard-Karte bezahlen? Ja, wir verarbeiten Visa, MasterCards, Amex und Discovery über einen sicheren Checkout. Wenn Sie Ihre bevorzugte Option gerade nicht finden können, versuchen Sie es bitte zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Liefern Sie in mein Land? Aufgrund globaler Logistik-Einschränkungen können wir möglicherweise nicht in alle Länder liefern. Wenn Sie Ihr Land nicht in den Kassen-Optionen finden, bedeutet dies, dass wir dorthin derzeit nicht versenden können.
Werden elektronische Dekoartikel oder Lampen mit Leuchtmitteln geliefert? Abhängig von der gewählten Qualität und dem Modell verfügen unsere Leuchtobjekte und elektronischen Dekoartikel bereits über integrierte, hochwertige LED-Systeme oder werden mit den entsprechenden Kabeln geliefert.
Sind die Dekorationsartikel für den Außenbereich (Outdoor) geeignet? Unsere Premium-Outdoor-Artikel sind wetter- und wasserfest. Unsere Standard-Artikel für den Innenbereich sind jedoch nicht dafür ausgelegt; wir empfehlen nicht, sie im Regen oder in feuchten Außenbereichen stehen zu lassen. Das Aussetzen der reinen Indoor-Artikel gegenüber extremen Wetterbedingungen setzt ihre Garantie außer Kraft.
E-Mail-Adresse: Support@housefy.de