RÜCKGABE- UND GARANTIERICHTLINIEN (HOUSEFY)
Bei Housefy steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Optionen an:
1. RÜCKGABE (REFUND POLICY) Sie können Ihren Artikel innerhalb von 45 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum zurückgeben.
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Voraussetzungen: Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Wichtig: Alle Etiketten, Aufkleber und Schutzfolien müssen intakt und angebracht sein. Produkte mit entfernten Schutzfolien oder offensichtlichen Gebrauchsspuren können wir leider nicht vollständig erstatten oder zurücknehmen.
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Zubehör: Die Originalverpackung inkl. Montageanleitungen oder Zubehörteile muss vollständig vorhanden sein.
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Ablauf: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine Rücksendegenehmigung (inkl. Fotos des Artikels). Nach Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
2. UMTAUSCH (EXCHANGE POLICY) Innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum können Sie Ihren Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen.
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Es gelten die gleichen Zustandsbedingungen wie bei der Rückgabe (unbenutzt, Schutzfolien/Etiketten intakt).
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Preisdifferenzen werden entsprechend erstattet oder in Rechnung gestellt.
3. GARANTIE (WARRANTY) Auf alle Artikel von Housefy gewähren wir eine 2-jährige Garantie.
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Abdeckung: Herstellungsfehler und Defekte bei normalem Gebrauch.
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Ausschluss: Schäden durch Unfälle, Wasser (falls das Produkt nicht explizit für Feuchträume oder den Außenbereich ausgewiesen ist), unsachgemäße Montage, falsche Handhabung oder Fremdreparaturen.
RÜCKSENDUNG & VERSAND Bitte senden Sie Rücksendungen erst nach Rücksprache mit unserem Support. Nutzen Sie ausschließlich eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung. (Hinweis: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart).